A gestire e mantenere sana la complessa rete di ponti radio che collega i nostri clienti ad internet c’è una coppia professionale di tutto rispetto: benvenuti nell’area “Micso Operations”!

Qui Vincenzo e Valeria lavorano ogni giorno per progettare, installare, manutenere e ampliare i nostri impianti emittenti, quelli, per intenderci, da cui viene erogata la banda che arriva nelle vostre case.
A capo della divisione operativa dell’azienda, si occupano anche di coordinare le squadre di tecnici che intervengono sui ponti radio, per garantirne sempre qualità ed efficienza.
Calma e diplomatica lei, scaltro e pragmatico lui, hanno insieme le caratteristiche perfette necessarie ad un settore che sarebbe riduttivo definire tecnico, perché richiede anche importanti capacità logistiche, strategiche e relazionali.

A gestire e mantenere sana la complessa rete di ponti radio che collega i nostri clienti ad internet c’è una coppia professionale di tutto rispetto: benvenuti nell’area “Micso Operations”!

Qui Vincenzo e Valeria lavorano ogni giorno per progettare, installare, manutenere e ampliare i nostri impianti emittenti, quelli, per intenderci, da cui viene erogata la banda che arriva nelle vostre case.
A capo della divisione operativa dell’azienda, si occupano anche di coordinare le squadre di tecnici che intervengono sui ponti radio, per garantirne sempre qualità ed efficienza.
Calma e diplomatica lei, scaltro e pragmatico lui, hanno insieme le caratteristiche perfette necessarie ad un settore che sarebbe riduttivo definire tecnico, perché richiede anche importanti capacità logistiche, strategiche e relazionali.

Alla vista del bloc-notes su cui appuntare l’“intervista di staff”, scuote la testa e prova a ritrarsi, sgranando gli occhioni da cerbiatta. Ad Amélie, come la chiamiamo qui, non piace stare al centro dell’attenzione. Lei preferisce fare la differenza dietro le quinte.

Pugliese di nascita e pescarese d’adozione, Amelia è la nostra scrupolosa contabile. Dalle sue mani passano gli incassi, le registrazioni delle fatture d’acquisto, gli estratti conto delle banche e, più in generale, tutto il corpus della fatturazione passiva, ossia ciò che riguarda i documenti emessi dai nostri fornitori.
Oltre a questo, insieme alle colleghe amministrative, ha mansioni di customer care, aiutando i clienti che chiamano per informazioni e assistenza nei pagamenti.

Sarà per il suo metro e novanta di altezza, che non lo colloca in linea d’aria col resto del mondo, ma Il Nardi, come tutti lo chiamano, inflessibile ingegnere delle telecomunicazioni, a una prima impressione potrebbe sembrare piuttosto indecifrabile: poche parole, tutto d’un pezzo, sguardo di ghiaccio.

La realtà, però, è molto diversa e fa capolino dal sorriso sornione che ti rivolge quando gli chiedi una mano, perché lui sa che prima o poi ne avresti avuto bisogno. D’altra parte si sa, l’ingegnere è un po’ così: è sufficiente ammettere che l’Ordine del Mondo è nelle sue mani, e lui ti darà tutto sé stesso!

Il nostro Alessandro ha un ruolo importantissimo per il comparto business. Si occupa di proporre e progettare, per le aziende che hanno scelto i nostri servizi, le soluzioni integrate alla connettività Web, dalla sicurezza al back-up dei dati, dai server virtuali alla security. È una figura interposta tra il mondo tecnico e quello commerciale, che si relaziona direttamente con il cliente.

Ha l’aria rassicurante della persona fidata, a cui lasceresti senza timore le chiavi di casa. E in effetti lui, di case, ne vede parecchie. Giacomo è uno dei nostri tecnici installatori, l’uomo di fiducia che rappresenta l’occhio e il braccio dell’azienda nelle abitazioni e negli uffici dei clienti.

A lui sono affidate prime installazioni, assistenze, configurazioni apparati e interventi di controllo qualità.

Viso angelico e carattere di ferro, Anna Maria è una delle fantastiche ragazze del Servizio Clienti che si occupano di Vendita, Retention e Customer Satisfaction.

Il focus del suo lavoro è particolarmente incentrato sulla telefonia, per cui cura attivazioni e provisioning sia per il servizio Voip per privati che per i progetti di centralini virtuali per aziende.

Riservata e avventurosa, dolce e pungente, timida ma onesta fino al midollo: nelle sue (apparenti) contraddizioni risiede la sua vera ricchezza. Anna è affidabile, precisa, a volte un po’ imprevedibile, ma sempre pronta a mettersi in gioco.

Ha l’espressione stoica e un po’ beffarda di chi, con i rumori del mondo, ha poco da spartire, anzi se ne prende gioco con apparente cinismo. Eppure ha gli occhi puntati dritti dentro il mondo.

Luca è il nostro sviluppatore web e ha il compito di progettare, aggiornare e manutenere i 15 siti che fanno parte del gruppo aziendale MICSO, che comprende aree diversissime come Tecnologia, Vino e Web Tv.

Oltre a questo, si occupa di tradure tutta la comunicazione aziendale in un’ottica web, confeziona le newsletter settimanali, offre supporto alla grafica e molto altro ancora.
Meticoloso, attento al dettaglio, ama la pulizia delle linee e l’onestà intellettuale. La comunicazione è per lui, prima di tutto, sincerità con il cliente.

Razionale, discreta, iper-organizzata, Ilaria è una macchina da guerra nascosta dietro due occhioni verdi e un’impeccabile chioma biondo miele.

È una delle figure più trasversali dell’azienda, perché riesce, con grande disponibilità e senso pratico, a orientarsi praticamente su tutto. Difficile che, a qualsiasi domanda o consiglio di un collega, risponda “non lo so”.
Nulla sfugge al suo controllo, e tutto ciò che va organizzato, catalogato, smistato in reception passa inevitabilmente da lei.

In Micso da oltre 15 anni, è da sempre la figura di riferimento dell’Accoglienza in azienda.

Simpatica, energica, a tratti esuberante, crea subito empatia con chi varca la soglia dell’ufficio, incarnando perfettamente quello spirito di vicinanza al cliente che è uno dei valori fondamentali dell’azienda.

Oggi vogliamo presentarvi un altro membro storico del nostro team, l’uomo capace di tenere a bada il caos.

Tecnico informatico di professione, organizzatore di spazi per vocazione, Simone gestisce due comparti aziendali distinti e complementari: l’assistenza hardware e software della sede aziendale e la logistica interna; si occupa cioè di tenere in “ordine informatico” le postazioni tecniche della sede e di organizzare  le scorte del magazzino.

Preciso come un orologio svizzero, è un amore con i colleghi a patto che… aspettino pazientemente il loro turno. Alla domanda “Simone ho urgente bisogno di te!” lui non si scompone e risponde sempre: “Ora non posso, mandami una mail”. Poi però, può sempre e come per magia il tuo problema scompare!

Attenzione però a lasciare una cosa, qualsiasi cosa, vicino al suo spazio vitale: lui la prenderà e la rimetterà a posto, qualunque cosa questo significhi!