Viso angelico e carattere di ferro, Anna Maria è una delle fantastiche ragazze del Servizio Clienti che si occupano di Vendita, Retention e Customer Satisfaction.

Il focus del suo lavoro è particolarmente incentrato sulla telefonia, per cui cura attivazioni e provisioning sia per il servizio Voip per privati che per i progetti di centralini virtuali per aziende.

Riservata e avventurosa, dolce e pungente, timida ma onesta fino al midollo: nelle sue (apparenti) contraddizioni risiede la sua vera ricchezza. Anna è affidabile, precisa, a volte un po’ imprevedibile, ma sempre pronta a mettersi in gioco.

Ha l’espressione stoica e un po’ beffarda di chi, con i rumori del mondo, ha poco da spartire, anzi se ne prende gioco con apparente cinismo. Eppure ha gli occhi puntati dritti dentro il mondo.

Luca è il nostro sviluppatore web e ha il compito di progettare, aggiornare e manutenere i 15 siti che fanno parte del gruppo aziendale MICSO, che comprende aree diversissime come Tecnologia, Vino e Web Tv.

Oltre a questo, si occupa di tradure tutta la comunicazione aziendale in un’ottica web, confeziona le newsletter settimanali, offre supporto alla grafica e molto altro ancora.
Meticoloso, attento al dettaglio, ama la pulizia delle linee e l’onestà intellettuale. La comunicazione è per lui, prima di tutto, sincerità con il cliente.

Razionale, discreta, iper-organizzata, Ilaria è una macchina da guerra nascosta dietro due occhioni verdi e un’impeccabile chioma biondo miele.

È una delle figure più trasversali dell’azienda, perché riesce, con grande disponibilità e senso pratico, a orientarsi praticamente su tutto. Difficile che, a qualsiasi domanda o consiglio di un collega, risponda “non lo so”.
Nulla sfugge al suo controllo, e tutto ciò che va organizzato, catalogato, smistato in reception passa inevitabilmente da lei.

In Micso da oltre 15 anni, è da sempre la figura di riferimento dell’Accoglienza in azienda.

Simpatica, energica, a tratti esuberante, crea subito empatia con chi varca la soglia dell’ufficio, incarnando perfettamente quello spirito di vicinanza al cliente che è uno dei valori fondamentali dell’azienda.

Oggi vogliamo presentarvi un altro membro storico del nostro team, l’uomo capace di tenere a bada il caos.

Tecnico informatico di professione, organizzatore di spazi per vocazione, Simone gestisce due comparti aziendali distinti e complementari: l’assistenza hardware e software della sede aziendale e la logistica interna; si occupa cioè di tenere in “ordine informatico” le postazioni tecniche della sede e di organizzare  le scorte del magazzino.

Preciso come un orologio svizzero, è un amore con i colleghi a patto che… aspettino pazientemente il loro turno. Alla domanda “Simone ho urgente bisogno di te!” lui non si scompone e risponde sempre: “Ora non posso, mandami una mail”. Poi però, può sempre e come per magia il tuo problema scompare!

Attenzione però a lasciare una cosa, qualsiasi cosa, vicino al suo spazio vitale: lui la prenderà e la rimetterà a posto, qualunque cosa questo significhi!

Mente geniale nel corpo di un ragazzino, sorriso timido e occhiale nerd d’ordinanza, Francesco, ma per tutti Sugo, è il nostro insostituibile amministratore di sistema.

Sugo gestisce l’intera infrastruttura dei server MICSO, monitora il loro stato ed effettua tutte le operazioni di configurazione, implementazione, monitoraggio, controllo, messa in sicurezza, backup e ripristino degli apparati di rete. Un lavoro complesso e sfaccettato che lui esegue con grande cura e attenzione ai dettagli. È, potremmo dire, l’angelo della server farm. Colui che permette all’azienda e a tutti i suoi clienti di navigare in acque tranquille.

Caustico e sferzante, con il suo aplomb (poco) british e la sua ironia irriverente, è il narratore sui generis di tutto ciò che accade in ufficio, l’osservatore silenzioso e implacabile, il nerd solo apparentemente timido che sa rendere la sua presenza, oltre che indispensabile, decisamente irresistibile per i colleghi.

Oggi sbirciamo in ufficio amministrativo, e illuminiamo la postazione di Candida. Sguardo dolce e temperamento di ferro, Candida svolge assistenza e supporto amministrativo a 360°, con un focus specifico sulla tutela dei pagamenti.

Un’attività delicata, fatta di autorevolezza, capacità di dialogo e problem solving.