Nel Cuore della nostra Assistenza Clienti

“Ci sono molte cose che amo del mio lavoro, e hanno tutte a che fare con il contatto umano.

Amo parlare con i nostri clienti, ascoltare i loro problemi e trasformarli in soluzioni. È bello rendere felici le persone.

Vivo in un ambiente aziendale ricco di stimoli: formazione e innovazione tecnologica continue mi permettono di avere un approccio al lavoro sempre nuovo, e di considerare punti di vista diversi per lo stesso problema. Questo sguardo critico è fondamentale per non lasciare nulla al caso e dare all’Assistenza un esito davvero efficace e duraturo.

Me lo insegna la mia amata montagna. Quando sono in alta quota, lontano da tutto, rigenero i pensieri e riesco a guardare le cose da un’altra prospettiva, trovando spesso soluzioni inattese. E poi amo le sfide: raggiungere la cima, con fatica e tenacia, e guardare il percorso fatto dall’alto mi aiuta a non mollare mai finchè non ho in mano una soluzione. Perché la soluzione non arriva quasi mai se pensiamo alla vetta da scalare, ma solo se immaginiamo il paesaggio che ci aspetta.”